En regnings status er udtryk for, hvor den befinder sig i betalingsprocessen:

En status giver dig dermed også et hint, om du eller en anden mangler at gøre noget for, at regningen endeligt kan blive betalt. Nedenfor giver vi dig et overblik over alle typer status, en regning kan have, og hvad de betyder. 

Afventer / Pending:

  • Denne status betyder, at regningen afventer godkendelse fra dig selv eller fra en medarbejder på virksomhedskontoen, før den kan blive betalt. Regninger modtaget via personlige RogerAddresses kan også have denne status. Du eller en medarbejder skal derfor godkende regningen for, at den kan blive betalt på dens forfaldsdato.

Behandler / Analyzing:

  • Denne status betyder, at regningen stadigvæk er under behandling af Rogers kunstige intelligens, og at regningens oplysninger er ved at blive aflæst. Dette tager typisk højest et par minutter, men selv hvis det tager lidt længere, skal du ikke være bekymret: Roger skal nok aflæse alle de nødvendige oplysninger, og du skal ikke gøre noget. Ellers skal du nok høre fra os. 

Betalt / Paid:

  • Denne status giver vel sig selv: regningen er blevet betalt, så beløbet er blevet trukket fra den valgte betalingsmetode og sendt videre til kreditor. Du skal derfor ikke gøre noget ved regninger med denne status. 

Dublet / Duplicate:

  • Denne status betyder, at Rogers kunstige intelligens allerede har identificeret regningen på kontoen, og at den derfor ikke kan tilføjes igen. 

Igangsat / Initialized:

  • Denne status betyder, at regningen er blevet sat til betaling på en ikke-bankdag, eller at du har trykket Betal nu på en ikke-bankdag. Den indikerer, at betalingen af regningen er sat igang, men at den først bliver gennemført på næstkommende bankdag. 

Ubetalt / Unpaid:

  • Denne status betyder, at regningens forfaldsdato endnu ikke er nået, men at regningen er klar til at blive betalt på forfaldsdatoen. Du skal derfor ikke gøre noget ved regninger med denne status, da de bare afventer at blive betalt automatisk. Regninger tilføjet, mens betalingsmodulet Pay er slået fra, vil også have denne status. 

Sat på hold / Paused:

  • Denne status betyder, at behandlingen af regningen er sat på pause, da Roger ikke kunne gennemføre betalingen automatisk. Ofte skyldes denne status, at den valgte betalingsmetode for regningen ikke har dækning, hvilket også vil være uddybet i den e-mail, vi sender til dig med det samme, hvis vi ikke har kunnet trække beløbet for en regning. 

Annulleret / Cancelled:

  • Denne status betyder, at en regning er blevet afvist af Roger. Denne status er typisk akkompagneret af en besked, der uddyber årsagen til afvisningen.  

Tilbageført / Refunded:

  • Denne status betyder, at regningen tidligere er blevet betalt, men at den senere er blevet refunderet til den anvendte betalingsmetode. Dette sker typisk kun, hvis du selv har været i kontakt med os om det, men hvis en igangsat betaling ikke kan gennemføres - eksempelvis pga. ugyldige betalingsoplysninger på en regning - så vil betalingens beløb automatisk blive refunderet til. Du vil naturligvis blive gjort opmærksom på dette via email. 
Fandt du dit svar?